Suivi des clients : comment automatiser sans nuire à l’expérience utilisateur
Dans un environnement commercial hautement compétitif, la fidélisation de la clientèle s’impose comme un avantage déterminant. Une étude de Salesforce a révélé que fidéliser un client coûte en moyenne 7 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Pourtant, de…
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